Fermeture du SAV (10 Dec - 15 Janv)
Nous souhaitons rappeler à notre chère clientèle que le service après-vente de la maison ferme ses portes du 10 décembre au 15 janvier.
Pour tous nos fidèles clients qui ont déjà envoyé leurs bijoux et attendent son retour, ne vous inquiétez pas. Les SAV pris en charge avant cette date vous seront renvoyés dans le mois qui suit.
Afin d'éviter toute perte, vol ou casse, la maison Redline vous conseille d'attendre la réouverture du SAV pour l'envoi de vos bijoux.
Nous vous souhaitons d'agréables fêtes de fin d'année,
Dans l'espoir de vous retrouver très vite,
L'équipe Redline.
We would like to remind our dear customers that the after-sales service of the house closes its doors from December 10th to January 15th.
For all our loyal customers who have already sent their jewelry and are waiting for its return, don’t worry. The jewels provided before this date will be returned to you within one month.
In order to avoid any loss, theft or breakage, Redline recommends you to wait for the reopening of the after-sales service to send your jewellery.
We wish you a pleasant holiday season,
In the hope of meeting you soon,
The Redline team.
happy holidays
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Emilie Incamps - 19 Décembre 2020
Je vous ai adressé mes bracelets pour réparation début décembre. Au téléphone, il m'avait été indiqué que je serai contactée d'ici 15 jours à 3 semaines.
Compte tenu de l'information laissée sur votre site concernant la fermeture du service SAV du 10/12 au 15/01, j'imagine que je serai alors contactée mi janvier.
Merci de me rassurer sur le fait que mes bijoux soient bien entre vos mains et que le délai est effectivement allongé compte tenu des festivités de Noël.
Merci d'avance de votre réponse.
Bien cordialement,
Emilie Incamps
PS. C'est la première fois que je procède au SAV Redline par correspondance d'où mon inquiétude.
Salome Salome - 29 Décembre 2020
Nous avons bien reçu votre bijou. Ne vous inquiétez pas, vous serez contacté dès que votre bijou sera réparé.
Passez de bonnes fêtes !!