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Hamel - 12 Juin 2024
Vous payez 525€ un bracelet qui n'est pas résistant.
Pour faire réparer votre bijou, sachez que redline impose des frais postaux (envoie + retour) de 30€, ainsi que des frais de changement de fil pour 20€... soit un total de 50€
Aucun service réclamation... il l'impose à la réception du bijou! Hors j'avais pris soin d'appeler l'atelier pour connaître le tarif et le délai (10 semaines !!) avant d'envoyer le bijou. En aucun cas on m'a indiqué que le changement de fil était facturé 20€...
Résultat, cela fait plus d'un mois que j'ai envoyé mon bijou, et qu'il est consigné dans leur atelier !
Aucune expérience client, des réponses approximatives par e-mail.
Bref je ne rachèterai plus jamais la bas.