Foire aux Questions
• Nos Matériaux Nobles et Résistants
• Tailles & Personnalisation de nos Bijoux
• Fabrication Française
Nos bijoux sont tous imaginés et fabriqués à la main en plein cœur de Paris, au 161 rue Saint-Honoré où sont installés notre Showroom, notre Studio de Création et notre Atelier
• Boutiques et Commandes
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À l’issue de la validation de votre commande, vous recevrez un e-mail de confirmation et un numéro de commande. Vous pouvez vérifier le statut de votre commande à tout moment depuis votre compte client : Mon Compte / Mes Commandes
• Livraison
• Garantie des articles
Tous nos bijoux et pièces de joaillerie sont garantis et accompagnés d’un certificat d’authenticité RedLine, vous garantissant une confiance absolue, sur la qualité de nos Diamants, Or 18 carats et procédés de fabrication.
• Échange / Réparation / Retour & Remboursement
• L'or Noir
L’or noir est une variante de l’or traditionnel qui a gagné en popularité ces dernières années. Il est créé en utilisant un procédé de placage spécial qui donne à l’or une teinte noire distinctive et élégante. Chez Redline nous sommes fiers de proposer des bijoux en or noir qui sont conçus sur mesure pour nos clients.
En raison de la nature personnalisée de ces bijoux en or noir, nous regrettons de vous informer que nous n’acceptons pas les retours ou les remboursements pour ces pièces. Chaque bijou en or noir est spécialement fabriqué selon les préférences et les demandes individuelles de nos clients, ce qui les rend uniques et uniques en leur genre.
Une fois que le bijou en or noir a été fabriqué et livré, nous ne pouvons malheureusement plus le reprendre ni le rembourser. Cette décision est prise afin de préserver l’intégrité du processus de personnalisation et de garantir la satisfaction de nos clients.
Il est important de noter que la destruction et la fonte de ces bijoux en or noir engendreraient des pertes significatives et un travail inutile. Nous préférons donc nous assurer que chaque pièce est créée avec soin et précision, répondant ainsi aux attentes de nos clients.
Nous sommes conscients que cela peut sembler contraignant, mais nous espérons que vous comprendrez notre engagement envers la qualité et l’individualité de nos produits.